黑龙江网讯（记者 石启立）近来，哈尔滨市工商联轿车经销商商会与哈尔滨市工商业联合会二手车商会联合举行轿车职业消费维权座谈会。此次会议聚集于加强顾客权益维护和推进轿车职业诚信自律，总结了2024年全市轿车消费维权作业效果，并针对当时消费维权局势进行了深入分析。

　　在座谈会上，哈尔滨轿车职业12315联盟报告了2024年处理的125起轿车消费投诉状况，主体问题会集在合同纠纷、定金交还以及售后服务质量等方面。秘书长冯建滨特别提示顾客，在付出定金时必须与商家签定正式合同，并细心检查合同中的要害条款，如车辆交给时刻、付款方法和违约职责等。黑龙江大地律师事务所的杨律师也强调了合同内容的明确性，并主张顾客妥善保存合同原件及买卖凭据，以便在需求时进行维权。

　　虽然轿车职业的维权作业取得了必定成效，副秘书长谷博超指出，仍有一些商家存在虚伪宣扬和许诺不实现的问题，这样一些问题对消费的人权益造成了危害。一起，新能源轿车的加快速度进行开展也带来了新的应战，如充电设备不完善和电池质量问题。

　　在方针解读环节，会议对新出台的消费范畴方针法规进行了具体地了解阅览，带领企业依法依规运营。十余位车企代表许诺将加强自律，严格遵守顾客权益维护相关法令和法规及三包规则，并承受社会监督，以提高产品和服务质量。

　　冯建滨期望商家面临消费投诉以诚信为本，活跃处理问题，而不是推诿延迟。会上，部分优秀企业代表共享了他们的诚信运营经历，其间一家闻名轿车品牌经过完善售后服务系统和树立快速呼应机制，显着提高了顾客满意度。企业代表表明，诚信运营不仅是企业的社会职责，更是赢得顾客信赖的要害。

　　未来，哈尔滨市相关商会及联盟将持续发挥桥梁和枢纽效果，推进职业诚信系统建造，助力哈尔滨轿车消费市场健康有序开展。

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